Yapay zekâ projesinde hangi işi otomatikleştirmemek gerekir?

Teknik olarak otomatikleştirilebilen her iş için geliştirme yapmak anlamlı değildir. Ayda birkaç kez yapılan ve sürekli değişen bir görevde kurulum ile bakım yükü kazanımı aşabilir.

Karar için üç soru

İş yeterince tekrar ediyor mu? Doğru sonuç tanımlanabiliyor mu? Hata oluştuğunda etkisi yönetilebiliyor mu? Cevaplar belirsizse önce süreci sadeleştirmek gerekebilir.

Örneğin çalışanlar hangi kuralı uygulayacağı konusunda anlaşamıyorsa yapay zekâ bu belirsizliği kendiliğinden çözmez. Çelişkili talimatları daha hızlı uygulayabilir.

Küçük yardımcı iş seçin

Kararın tamamını devretmek yerine bilgi toplama veya taslak hazırlama aşaması otomatikleştirilebilir. İnsan kontrolü anlamlı kalmalıdır; çalışan yalnızca otomatik sonucu onaylayan kişiye dönüşmemelidir. İyi başlangıç, en gösterişli kullanım değil, faydası ve sınırı açık olan görevdir.

Düşük hacimli iş örneği

+Yılda birkaç kez hazırlanan ve her seferinde farklı karar gerektiren bir dosya için tam otomasyon pahalı olabilir. Standart bilgi toplama formu veya kontrollü şablon yeterli iyileştirme sağlayabilir. Buna karşılık her gün tekrar eden, kuralları açık bir veri eşleştirme işi daha uygun aday olabilir. Bu ayrım, otomasyon bütçesini teknoloji gösterisinden gerçek iş yüküne yönlendirir.